【楽天RSL】BOSSで誤った入荷を１４時過ぎてもキャンセルしたい時の流れ

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あくまでも個人体験談ですので、具体的なやり方についてはハングリード株式会社様かRSL担当者様にお問い合わせされるといいかと思います。

▼ハングリード株式会社様：入荷キャンセル方法www.hunglead.com

RSL（楽天スーパーロジスティクス）のネットショップ一元管理システムに「BOSS」を利用した場合、入荷のところで楽天倉庫に預ける処理を行うのですが、翌日に入荷の際、前日の１４時までに入荷手続きを行う必要があります。

もし誤って入荷手続きを行ってしまった場合、入荷前日１４時前であればBOSS上でSKU毎にキャンセル処理を行うことができます。

その際、キャンセル処理はRSLの倉庫担当が行うため、処理に多少時間は掛かりますが、しばらく（数時間かかる場合がある）するとステータスの所が「キャンセル」になります。

もし、入荷前日１４時以降にキャンセル処理をする場合、BOSS上で入荷キャンセルが行えないため、その場合、楽天RMSの「物流支援サービス（RSLサポートツール）」で入荷キャンセル依頼を行う必要があります。

例（担当者に伝われば何でもいいと思う）：